개인정보처리방침

주식회사 오뚜기(이하 “회사”)는 개인정보보호법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 (이하"정통망법"이라 합니다) 등 관련 법령상의 개인정보보호규정을 준수하며, 관련 법령에 의거한 개인정보처리방침을 정하여 이용자의 권익보호에 최선을 다하고 있습니다. 회사의 개인정보처리방침을 개정하는 경우 오뚜기 홈페이지 및 오뚜기몰 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 공지할 것입니다.

1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법

회사는 회원가입, 이용자 확인, 이용대금결제, 상품 배송상담, 서비스 신청, 문의 등을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.

가. 수집하는 개인정보의 항목

  • ① 오뚜기 홈페이지 공장견학 신청 및 고객 한마디 문의 접수 시 수집 항목
  • ● 필수항목: 성명, 이메일주소, 연락처
  • ● 선택항목: 주소
  • ② 오뚜기몰 회원가입 시 수집 항목
  • ● 필수항목: 성명(회원명), ID, 비밀번호, 이메일주소, 휴대전화번호, 생년월일, 성별
  • ● 선택항목: 휴대전화번호, 이메일주소
  • ③ 오뚜기몰의 유료서비스 이용과정에서 수집될 수 있는 항목
  • ● 은행계좌정보(은행명, 계좌번호), 신용카드정보(카드사명, 카드번호, 결제승인번호), 배송지 정보(배송지 주소, 연락처, 수취인 이름)
  • ④ 오뚜기몰의 유료서비스 이용과정에서 수집될 수 있는 비회원의 개인정보 항목
  • ● 주문, 배송, 대금결제, 배송조회, 실명여부 확인을 위하여 필요한 개인정보(성명, 아이핀(i-Pin), 이메일주소, 전화번호, 배송지정보(배송지 주소, 연락처 수취인 이름)

나. 수집방법

홈페이지(공장견학 신청, 고객 한마디 문의 접수), 오뚜기몰(회원가입, 비회원 주문), 전화주문, 이벤트 응모, 게시판(커뮤니티), 배송 요청, 생성정보 수집 툴을 통한 수집

2. 개인정보 수집 및 이용목적

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다. 이용자가 제공한 모든 정보는 하기 목적에 필요한 용도 이외로는 사용되지 않습니다. 이용 목적은 수집 목적을 벗어나지 않는 범위에서 추가 서비스제공을 위해 확장될 수 있으며, 이 경우에는 미리 이용자에게 그 사실을 고지합니다.

구분 수집하는 개인정보 수집 목적
필수항목 성명, 이메일 주소,연락처(휴대전화번호) 본인확인, 공장견학 및 고객한마디 유형에 따른 응대
아이디, 비밀번호 오뚜기몰 회원제 서비스 이용에 따른 본인 확인 절차에 이용
생년월일, 성별 14세 미만 가입제한을 위한 자료, 개인맞춤 서비스를 제공하기 위한 자료, 인구통계학적 분석자료 (이용자의 연령별, 성별, 지역별 통계분석)
신용카드 정보 오뚜기몰 유료정보의 이용 및 상품구매에 대한 결제
CI, DI (본인인증 서비스) 아이디(ID)보유여부 확인, 거래안전 및 편법행위 방지
선택항목 주소 상품 배송에 대한 정확한 배송지의 확보
휴대전화번호, 이메일 새로운 서비스 신상품이나 이벤트 정보의 안내

3. 개인정보의 보유 및 이용기간

회사는 다음과 같이 서비스를 제공하는 기간 동안에 한하여 이용자의 개인 정보를 보유 및 이용하게 됩니다. 이용자의 개인정보는 회원 탈퇴를 요청하거나 개인정보 수집 및 이용에 대한 동의를 철회하는 경우 지체 없이 파기하며, 개인정보가 제3자에게 제공된 경우에는 제3자에게도 파기하도록 지시합니다. 다만 상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우에는 아래와 같이 이용자의 개인정보를 보관할 수 있습니다. 이 경우 해당 개인정보는 별도의 DB로 분리하여 보관의 목적으로만 관리합니다.

  • ① 계약 및 청약철회 등에 관한 기록: 5년
  • ② 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
  • ③ 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
  • ④ 본인 확인에 관한 기록: 6개월
  • ⑤ 방문에 관한 기록: 3개월

4. 개인정보의 파기 절차 및 방법

회사는 원칙적으로 개인정보수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

가. 파기절차

  • ① 이용자가 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(제3조 개인정보의 보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
  • ② 동 개인정보는 관련 법률에 의하여 보유하는 목적 이외 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

나. 파기방법

  • ① 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
  • ② 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

5. 개인정보의 목적 외 사용 및 제3자에 대한 제공 및 공유

회사는 이용자의 동의가 있거나 관련 법령의 규정에 의한 경우를 제외하고는 어떠한 경우에도 본 개인정보 처리방침에서 고지한 범위를 넘어 이용자의 개인정보를 이용하거나 타인 또는 타기업, 기관에 제공하지 않습니다. 보다 나은 서비스 제공을 위하여 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하거나 공유할 경우에는 사전에 이용자에게 제공받거나 공유 받는 제3자가 누구이며 주된 사업이 무엇인지, 제공 또는 공유되는 개인정보 항목이 무엇인지, 개인정보를 제공하거나 공유하는 목적이 무엇인지 등에 대해 이용약관, 개인정보처리방침, 전자우편 또는 서면을 통해 고지하여 동의를 구합니다. 이용자가 동의하지 않은 경우에는 제휴사에 제공하거나 공유하지 않습니다. 단, 다음의 경우에는 관련 법령의 규정에 의하여 이용자의 동의 없이 개인정보를 제공하는 것이 가능합니다.

  • ① 서비스 제공에 따른 요금정산을 위하여 필요한 경우
  • ② 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우
  • ③ 금융 실명 거래 및 비밀보장에 관한 법률, 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률, 전기통신기본법, 전기통신사업법, 지방세법, 소비자보호법, 한국은행법, 형사소송법 등 법률에 특별한 규정이 있는 경우
  • ④ 법령의 규정에 의하거나, 수사상의 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

6. 수집한 개인정보의 위탁

회사는 개인정보의 처리와 관련하여 아래와 같이 업무를 제공 및 위탁하고 있으며, 관련법령에 따라 제공 및 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.

수탁업체 위탁 업무
알디에스㈜ 홈페이지 웹사이트 및 시스템 관리
㈜코리아센터 오뚜기몰 시스템 관리, 개인정보 DB의 보관 및 저장
NHN한국사이버결제㈜ 오뚜기몰 주문상품의 결제
엔에이치엔페이코㈜ 오뚜기몰 주문상품의 결제
㈜LG CNS 오뚜기몰 주문상품의 결제
아워박스㈜ 오뚜기몰 주문상품의 포장 택배 서비스 위탁
NICE평가정보㈜ 아이핀서비스
㈜다영기획 이벤트 경품 포장 택배 서비스 위탁
㈜태민 이벤트 경품 포장 택배 서비스 위탁
㈜일양로지스 고객상담실 택배 서비스
㈜이너스커뮤니티 브랜드 웹사이트 및 시스템 관리, 이벤트 운영
㈜션커뮤니케이션즈 오뚜기 공식 SNS 및 네이버 블로그 운영, 이벤트 운영

7. 개인정보의 열람 및 갱신, 수정 및 동의철회(회원탈퇴) 방법

이용자는 언제든지 등록되어 있는 이용자의 개인정보를 조회하시거나 수정할 수 있으며 가입 해지를 요청하실 수도 있습니다. 이용자의 개인정보 조회 또는 수정을 위해서는 “회원정보 변경”을, 가입 해지(동의철회)를 위해서는 "회원탈퇴"를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴하시거나, 개인정보 관리 담당자에게 유선 및 이메일로 연락하시면 지체 없이 요청하시는 조치를 하겠습니다. 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.

8. 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항

회사는 다양하고 차별화된 서비스를 제공하기 위해 이용자에 대한 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다. 쿠키란 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 이용자의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다. 회사는 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다.

가. 쿠키 등 사용 목적

  • 이용자의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 이용자의 취향과 관심 분야를 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 회수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공 등 차별화된 정보를 제공하기 위한 자료로 이용됩니다. 이용자가 회사 인터넷사이트에 접속을 하면 이용자의 컴퓨터는 브라우저에 저장되어 있는 쿠키의 내용을 읽고, 이용자의 추가 정보를 컴퓨터에서 찾아 접속에 따른 성명 등의 추가 입력 없이 서비스를 제공할 수 있습니다.

나. 쿠키 설정 및 거부 방법

  • 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 계십니다. 따라서 이용자 컴퓨터의 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 지정될 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 다만 이용자가 쿠키 설치를 거부하셨을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.

[쿠키 설치에 대한 선택방법]

  • (인터넷 익스플로러의 경우): 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보
    (크롬의 경우): 웹 브라우저 상단의 설정 > 보안 및 개인정보 보호 > 쿠키 및 사이트 데이터

9. 개인정보 보호를 위한 기술적, 관리적 대책

회사는 이용자의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적, 관리적 대책을 마련하고 있습니다.

가. 기술적 대책

  • ① 이용자의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며, 파일 및 전송 데이터를 암호화하여 중요한 데이터는 별도의 보안기능을 통해 보호되고 있습니다.
  • ② 회사는 해킹, 컴퓨터 바이러스 등에 의하여 이용자의 개인정보가 유출, 훼손되는 것을 방지하기 위하여 최신 백신프로그램을 이용하여 이용자들의 개인정보가 유출되거나 훼손되지 않도록 방지하고 있습니다.
  • ③ 회사는 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 방식의 암호알고리즘을 채택하여 이용하고 있습니다.
  • ④ 회사는 해킹 등 회사 정보통신망 침입에 의해 이용자 개인정보가 유출되는 것을 방지하기 위해 외부로부터의 침입차단 시스템을 가동하고 있습니다.

나. 관리적 대책

  • 개인정보를 취급하는 직원을 최소한의 인원으로 제한하고 있고, 취급직원들을 대상으로 새로운 보안 기술 습득 및 개인정보 보호 의무 등에 관해 사내 또는 외부 위탁교육을 실시하고 있으며, 개인정보 취급 직원에게 아이디 및 비밀번호를 부여하고 정기적으로 갱신하고 있습니다.

10. 링크사이트

회사는 이용자에게 다른 회사의 웹사이트 또는 자료에 대한 링크를 제공할 수 있습니다. 이 경우 회사는 외부 사이트 및 자료에 대한 아무런 통제권이 없으므로 그로부터 제공받는 자료의 유용성에 대해 책임질 수 없으며 보증할 수 없습니다. 회사가 포함하고 있는 링크를 클릭(click)하여 타사이트(site)의 페이지로 옮겨갈 경우, 해당 사이트의 개인정보 처리방침은 회사와 무관하므로 새로 방문한 사이트의 정책을 검토 해 보시기 바랍니다.

11. 이용자의 유의사항 및 회사의 책임 범위 제한

회사는 이용자 개인의 실수나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 발생하는 일들에 대하여 책임을 지지 않습니다. 오뚜기몰과 같이 별도의 회원 가입이 필요한 서비스의 경우 이용자 개개인이 본인의 개인정보를 보호하기 위하여 자신의 ID와 비밀번호를 책임 있게 관리하여야 합니다. 비밀번호나 주민 등록번호의 분실, 도난, 유실, 피싱, 공개에 대해서는 회사는 어떠한 책임도 지지 않습니다. 이용자 개개인의 개인정보를 보호하고, 원활하게 회사가 운영하는 서비스를 이용하기 위하여 다음과 같은 유의사항을 지켜 주시기 바랍니다.

① 이용자의 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하여 불의의 사고를 예방해 주시기 바랍니다. 이용자가 입력한 부정확한 정보로 인해 발생하는 사고의 책임은 이용자 자신에게 있으며 타인 정보의 도용 등 허위정보를 입력할 경우 회원자격이 상실될 수 있습니다.

② 이용자는 개인정보를 보호받을 권리와 함께 스스로를 보호하고 타인의 정보를 침해하지 않을 의무도 가지고 있습니다. 비밀번호를 포함한 이용자의 개인정보가 유출되지 않도록 조심하시고 게시물을 포함한 타인의 개인정보를 훼손하지 않도록 유의하여 주십시오. 만일 이러한 책임을 다하지 못하고 타인의 정보 및 존엄성을 훼손할 경우에는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 관련 법령에 의해 처벌받을 수 있습니다.

12. 만 14세 미만 아동의 개인정보보호

회사는 법정 대리인의 동의가 필요한 만 14세 미만 아동의 오뚜기몰 회원 가입은 받고 있지 않습니다.

13. 개인정보에 관한 민원 및 관련 고충사항 처리 부서

회사는 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련된 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다. 이용자는 회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보 보호책임자 혹은 개인정보 보호담당부서 및 오뚜기 고객센터에게 신고하실 수 있습니다. 회사는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.

개인정보 보호책임자 개인정보보호 담당부서
성명 : 맹성주 080-024-2311 (오뚜기 고객센터)
월~금 오전 08:30 ~ 오후 05:30
직책 : 경영전략실장 팩스번호 : 02-2010-0799
전화번호 : 02-2010-0703
(월~금 오전 08:30 ~ 오후 05:30)
이메일 : privacy@ottogi.co.kr
팩스번호 : 02-2010-0799

기타 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 개인정보 분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원, 개인정보 침해신고센터 등으로 신청할 수 있습니다.

기관 전화 URL
개인정보 분쟁조정위원회 1833-6972 www.kopico.go.kr
개인정보 침해신고센터 (국번없이) 118 privacy.kisa.or.kr
대검찰청 사이버수사과 (국번없이) 1301 www.spo.go.kr, (cid@spo.go.kr)
경찰청 사이버수사국 (국번없이) 182 ecrm.cyber.go.kr

14. 고지의무

이 개인정보처리방침은 법령, 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 경우, 변경되는 개인정보처리방침을 시행하기 최소 7일전부터 홈페이지를 통하여 공지됩니다.

개인정보처리방침 고지일자 : 2022년 4월 25일
개인정보처리방침 시행일자 : 2022년 5월 1일

개인정보 처리방침 변경일자: 2022년 4월 1일
개인정보처리방침의 변경일자: 2021년 11월 02일
개인정보처리방침의 변경일자: 2020년 02월 11일
개인정보처리방침의 변경일자: 2017년 7월 15일
개인정보처리방침의 변경일자: 2017년 6월 30일